Uslovi poslovanja

Internet prodavnica sa internet adresom www.betonamit.rs je online prodavnica kojom upravlja kompanija Proton d.o.o., Podpeč 89a, 1352 Preserje

Korišćenjem naše internet stranice www.betonamit.rs za kupovinu artikala prikazanih na sajtu, izražavate saglasnost sa dole navedenim uslovima. Ukoliko se ne slažete sa uslovima, molimo vas da ne obavljate kupovinu putem navedene internet stranice. Kompanija Proton d.o.o. zadržava pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, izmeni uslove i proizvode prikazane na sajtu www.betonamit.rs.

Proizvode prodajemo isključivo putem interneta!

Lično preuzimanje proizvoda moguće je uz prethodni dogovor na adresi kompanije Proton d.o.o., uz plaćanje gotovinom ili unapred putem predračuna na transakcioni račun kompanije Proton d.o.o.

Cene

Cene u online prodavnici su izražene u srpskim dinarima (RSD) i ne uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Zadržavamo pravo na dnevne promene cena, osim ako nije drugačije navedeno. Sve cene, stanje zaliha i rokovi isporuke važeći su tek nakon potvrde prodavca iz online prodavnice Betonamit.rs.

Online prodavnica BETONAMIT nastoji redovno ažurirati podatke, ali uprkos tome može doći do neslaganja sa stvarnim stanjem. Ukoliko roba nije dostupna, omogućeno je otkazivanje porudžbine, o čemu će kupac biti blagovremeno obavešten.

Podaci

Podaci o zaključenim porudžbinama čuvaju se u internom sistemu online prodavnice. Zaštita podataka i privatnosti je obezbeđena od strane kompanije Proton d.o.o. Uneti lični podaci na internet stranici koriste se isključivo za pravilnu obradu porudžbina i obaveštavanje. Vaši lični podaci neće biti korišćeni niti prosleđeni trećim licima.

Pravno obaveštenje

Online prodavnica BETONAMIT i svi podaci na internet stranici zaštićeni su Zakonom o autorskim pravima i ne smeju se reprodukovati niti koristiti bez prethodnog pismenog odobrenja kompanije Proton d.o.o. Zaštitni znakovi i logotipi priznatih firmi su u njihovom vlasništvu i koriste se isključivo u informativne svrhe i radi lakšeg razumevanja sadržaja. Sve slike su simbolične.

Garancija

Svi proizvodi u prodaji imaju garanciju uvoznika ili proizvođača, a obezbeđena je i usluga servisa i rezervnih delova u Sloveniji. Za ostvarivanje prava na garanciju i servisiranje možete se obratiti najbližem ovlašćenom serviseru ili direktno kompaniji Proton d.o.o. Prilikom ostvarivanja garancije važe uslovi navedeni na garantnom listu koji mora biti priložen uz proizvod ili je garancija naznačena na računu. Garancija važi uz poštovanje uputstava sa garantnog lista i uz predočenje kopije računa. Garancija ne važi za: potrošni materijal, baterije i male akumulatore, diskete, CD i DVD medije, video i audio kasete, sijalice, osigurače itd.

Garancija ne važi za video i audio zapise, softver i kompjuterske igre ukoliko je potrošač skinuo sigurnosnu plombu, foliju ili serijski broj. Kupac je prilikom prijema dužan da pregleda robu i eventualne nepravilnosti ili oštećenja odmah prijavi kompaniji Proton d.o.o. kako bi se dogovorila zamena proizvoda ili povraćaj novca.

Uslovi plaćanja

Plaćanje je moguće putem predračuna na transakcioni račun, kreditnom karticom, pouzećem ili gotovinom prilikom preuzimanja.

U slučaju plaćanja pouzećem, naručenu robu plaćate prilikom isporuke na adresu kupca. Za plaćanje pouzećem obračunavaju se troškovi slanja i naplate u skladu sa važećim cenovnikom.

U slučaju plaćanja putem predračuna, poslaćemo vam putem e-maila predračun sa svim potrebnim podacima za uplatu. Kada uplata stigne na naš račun, započinje postupak isporuke u dogovorenom roku. Za artikle kod kojih je rok isporuke duži od 15 dana, plaćanje putem predračuna je jedina moguća opcija!

Povraćaj robe

Omogućavamo povraćaj robe u roku od 14 dana od kupovine i garantujemo povraćaj novca. U skladu sa članom 43. Zakona o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da raskine ugovor zaključen na daljinu bez navođenja razloga, uz pismeno obaveštenje u roku od 14 dana. Za otkazivanje porudžbine važe odredbe opštih uslova i važeći zakonski propisi o povraćaju robe. Kupac treba da obavesti prodavca putem e-maila na adresu info@betonamit.rs ili na broj telefona 0038670 51 51 50, i da istovremeno dostavi broj bankovnog računa za povraćaj sredstava. Datum poštanskog pečata uzima se kao datum obaveštenja o raskidu ugovora. Roba mora biti vraćena neiskorišćena, neoštećena, u originalnom pakovanju i u nepromenjenoj količini u roku od 30 dana od obaveštenja. Povraćaj robe smatra se raskidom ugovora. Robu treba vratiti u istom stanju u kom je isporučena na adresu: Proton d.o.o., Podpeč 89a, 1352 Preserje. Ako su ispunjeni svi uslovi, izvršićemo povraćaj sredstava najkasnije u roku od 30 dana od prijema obaveštenja. Troškove povraćaja snosi kupac.

Ako kupac primi pogrešnu ili oštećenu robu, može je vratiti u zakonskom roku od 15 dana od prijema. Roba se vraća neupotrebljena, u originalnom pakovanju i u istom stanju u kom je isporučena. Ukupan iznos kupoprodajne cene biće vraćen u gotovini, poštanskom uputnicom ili na račun kupca, najkasnije u roku od 15 dana od prijema robe.

Naručena roba se ne može vratiti ukoliko je otvorena originalna ambalaža (za softver, igrice, audio i video snimke) ili ako je oštećena zaštitna nalepnica (član 43. Zakona o zaštiti potrošača).

Kompanija Proton d.o.o. nije obavezna da prihvati povraćenu robu van okvira garancije ukoliko je roba oštećena, neispravna ili nepotpuna, osim ako nije takva isporučena i ukoliko je kupac odmah obavestio o nedostatku. U slučaju povraćaja mora biti priložena kopija originalnog računa. Povraćaj robe van okvira garancije smatra se raskidom ugovora i mora biti izvršen u roku od 15 dana. Kupac snosi troškove povraćaja.

Mogućnost grešaka

Zadržavamo pravo na štamparske greške na internet stranici. Eventualne greške ćemo otkloniti u najkraćem mogućem roku.